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Titular: VERVIVO Telecom S.L.U. (en adelante, VERVIVO o el prestador)

Domicilio social: Avda. de la Constitución nº9 03158 Catral (Alicante)

CIF: B54076708

Registro Público: Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 3.010. Libro O. Folio 92. Sección 8. Hoja A 96644. Inscripción 1

Teléfono: 966 19 09 04

E-mail: info@VERVIVO.com

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Datos personales que recoge Vervivo sobre ti

La información que obtenemos sobre ti la recogemos a través de los medios descritos abajo, cuando prestamos los Servicios de Vervivo. Ten en cuenta que, para poder ofrecerte los Servicios de Vervivo, necesitamos tener determinados datos acerca de ti. Si no nos los proporcionas o nos pides que los eliminemos, es posible que ya no puedas acceder a los Servicios de Vervivo ni volver a utilizarlos.

Datos proporcionados por los usuarios: podrás proporcionarnos diferentes datos sobre ti, como tu nombre, tu voz y tu imagen (en cualquier contenido que cargues), el nombre de usuario de Vervivo, tu dirección de correo electrónico, tu dirección postal, tu número de teléfono, tu número de tarjeta de crédito e información de facturación, cuando te registres en los Servicios de Vervivo; cuando cargues, adquieras, visiones o descargues ciertos contenidos o productos en los Servicios de Vervivo; cuando participes en concursos o sorteos; o cuando uses las características y funciones de los Servicios de Vervivo.

Datos recogidos de forma automática: cuando accedes a los Servicios de Vervivo o abres uno de nuestros mensajes de correo electrónico, podemos registrar y almacenar automáticamente cierta información sobre tu sistema empleando cookies y otros tipos de tecnologías. Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen una cadena de caracteres alfanuméricos que se envían a tu navegador. Si quieres más información sobre lo que son las cookies, cómo funcionan, cómo las usa VERVIVO o cómo eliminarlas, consulta nuestra Política de Cookies. Entre los datos que recogemos automáticamente se incluyen tu dirección de protocolo de Internet ("Dirección IP"), un identificador de usuario único, los identificadores y tipos de dispositivo y navegador, las direcciones de las páginas de salida y procedencia, y el tipo de sistema y software, así como información sobre el uso que haces de los servicios de Vervivo. Entre otros fines, Vervivo utiliza los datos recogidos automáticamente para: (a) actualizar automáticamente la aplicación de Vervivo en tu sistema; (b) recordar información para que no tengas que volver a introducirla durante tu visita o la próxima vez que accedas a los Servicios de Vervivo; (c) proporcionar anuncios, contenidos e información personalizados; (d) supervisar la eficacia de las campañas de marketing; (e) supervisar y almacenar mediciones conjuntas de uso del sitio, como el número total de visitantes y páginas a las que se accede; y (f) realizar un seguimiento de tus entradas, envíos y estado de cualesquiera de las promociones u otras actividades.

Información de otras fuentes: podremos obtener información adicional sobre ti a través de terceros y de fuentes que no sean los Servicios de Vervivo. Por ejemplo, podemos recibirlos de anunciantes, juegos o servicios que utilices, o redes sociales (tales como Facebook), a las que podemos acceder con tu aprobación. Cuando accedes a los Servicios de Vervivo a través de redes sociales o conectas los Servicios de Vervivo con redes sociales, estás autorizando a Vervivo a recabar, almacenar y utilizar dicha información y contenidos según este Aviso de Privacidad. También podremos obtener información procedente de servicios externos (como Riot o Steam) en referencia a tu uso de dichos servicios, incluido el uso que les das a los contenidos que elijas difundir a través de los Servicios de Vervivo. Usamos estos datos para complementar los datos que recogemos sobre ti y ofrecerte una experiencia más interesante y segura cuando uses los Servicios de Vervivo, así como para mejorar el análisis, la publicidad y los Servicios de Vervivo. Si combinamos o asociamos información procedente de otras fuentes con la información que recabamos a través de los Servicios de Vervivo, trataremos la información combinada según este Aviso de Privacidad.

Modo en que Vervivo utiliza los datos personales

Vervivo utiliza dichos datos para operar, mantener, mejorar, proporcionar, crear y desarrollar todas las características, funciones y servicios (nuevos o existentes) que se encuentran en los Servicios de Vervivo; ofrecer seguridad para nuestros sitios web, productos, software o aplicaciones; gestionar las relaciones con los titulares de una cuenta de Vervivo (por ejemplo, Socios o Entidades Vinculadas), incluida la realización y recepción de pagos; mejorar la experiencia de los usuarios en Vervivo con recomendaciones de contenido y contenido que esperamos que los usuarios encuentren relevante e interesante, incluyendo mensajes de publicidad y marketing; permitirte realizar comentarios sobre contenidos, así como participar en juegos online, concursos o programas de recompensa; prevenir los usos fraudulentos y abusivos; y comprender las tendencias de uso de nuestros usuarios.

Utilizamos tu dirección de correo electrónico y número de teléfono para comunicarnos contigo, incluido para notificarte actualizaciones importantes de los Servicios de Vervivo, para prestarte nuestro servicio de atención al cliente o para contactar contigo en referencia a cualquier contenido que hayas publicado o descargado desde los Servicios de Vervivo. Si quieres dejar de recibir notificaciones por teléfono, responde a cualquiera de nuestros mensajes de texto con la palabra "STOP". Ten en cuenta que puede que sigamos enviándote notificaciones informativas o sobre transacciones.

Vervivo podrá enviarte materiales promocionales o notificaciones de forma periódica relacionados con los Servicios de Vervivo. Si quieres dejar de recibir materiales promocionales, puedes acceder a la configuración de tu cuenta una vez hayas iniciado sesión en los Servicios de Vervivo o seguir las instrucciones de anulación de suscripción que encontrarás en la parte inferior de cualquier mensaje de correo electrónico que recibas de nosotros. Si has instalado una aplicación móvil y deseas dejar de recibir notificaciones push, puedes cambiar la configuración tanto en tu dispositivo móvil como a través de la aplicación.

En determinados casos, tenemos la obligación legal de recoger y tratar tus datos personales (por ejemplo, cuando estamos obligados a compartir datos con autoridades fiscales).

También puede que te solicitemos tu consentimiento para tratar tus datos personales para los fines específicos que te comuniquemos. Si nos das tu consentimiento para tratar tus datos personales con un fin específico, podrás retirarlo en cualquier momento y dejaremos de tratar esos datos para los fines indicados.

Vervivo se fundamentará en motivos legales para tratar tus datos personales en la medida permitida por la legislación aplicable, lo que puede incluir, sin limitación alguna: para cumplir compromisos contractuales, para realizar las actuaciones previas a la celebración de un contrato y para cumplir con nuestras obligaciones legales, tu consentimiento y los intereses legítimos de Vervivo.

Cuándo Vervivo divulga datos personales

Compartimos dichos datos del modo que se describe a continuación:

Divulgamos los datos a proveedores de servicios que trabajan por cuenta nuestra, por ejemplo, para: prestar servicios de alojamiento, mantenimiento y seguridad de sitios web; tramitar pedidos; realizar análisis de datos y crear informes; ofrecer determinada funcionalidad; o ayudar a Vervivo en la mejora de los Servicios de Vervivo y la creación de nuevos servicios y funciones. Exigimos a estas partes que traten los datos de acuerdo con este Aviso de Privacidad, les autorizamos a utilizar los datos únicamente para los fines para los que se los hemos proporcionado y les exigimos que adopten medidas de confidencialidad razonables.

Vervivo podrá poner datos a disposición de sus filiales (es decir, entidades controladas por Vervivo, que controlan a Vervivo o estén bajo control común de Vervivo), entre las que se incluyen VERVIVOstore y VERVIVO.com, con el mismo rigor que las que se describen en este Aviso de Privacidad.

Vervivo también se reserva el derecho a divulgar los datos que crea, de buena fe, que son convenientes o necesarios para proteger a Vervivo ante una posible responsabilidad o frente a usos fraudulentos, abusivos o ilegales; investigar y defenderse contra denuncias o alegaciones de terceros; proteger la seguridad o la integridad de los Servicios de Vervivo; o proteger los derechos, los bienes o la seguridad de Vervivo, sus usuarios u otros terceros.

Salvo por lo descrito anteriormente en este Aviso de Privacidad, recibirás un aviso cuando pueda que compartamos datos personales sobre ti con terceros, y tendrás la oportunidad de elegir que no compartamos dichos datos.

Derechos del interesado y opciones a tu disposición

Si quieres enviar una solicitud para revisar, actualizar, eliminar o limitar el uso por parte de Vervivo de la información que has proporcionado directamente a Vervivo, puedes ponerte en contacto XXXXXX. En tu solicitud deberás incluir tu dirección de correo electrónico, nombre, dirección y número de teléfono, y especificar toda la información pertinente. Para proteger tu privacidad y seguridad, podremos realizar unos pasos para verificar tu identidad antes de otorgarte acceso a tu información o realizar correcciones en ella. Serás responsable de mantener en secreto tu contraseña y la información de tu cuenta en todo momento.

Los residentes en el Espacio Económico Europeo ("EEE") y Brasil pueden hacer valer determinados derechos como interesados en virtud de las leyes de protección de datos que se les aplican. Atenderemos cualquier solicitud de ejercicio de esos derechos de conformidad con la legislación aplicable. Sin embargo, ten en cuenta que, en determinadas circunstancias, tendremos que seguir tratando tus datos con fines legítimos o para cumplir con nuestras obligaciones legales. Si estos derechos te son aplicables, puedes solicitarnos:

·      Conseguir acceso a la información personal que tenemos sobre ti u obtener una copia de la misma

·      Que impidamos el tratamiento de tus datos personales para fines de marketing directo (incluido cualquier tratamiento de marketing directo basado en perfiles)

·      Que actualicemos tus datos personales obsoletos o incorrectos

·      Que eliminemos determinados datos personales que tenemos sobre ti

·      Restringir la forma en que tratamos y comunicamos información personal concreta que tenemos sobre ti

·      Que transmitamos tus datos personales a un proveedor de servicios externo

·      Revocar el consentimiento que hayas prestado para tratar tus datos personales

Para obtener más información acerca de cómo ejercitar estos derechos, haz clic aquí.  En su caso, podrás presentar una denuncia ante la autoridad de protección de datos competente en el país en el que residas. Alternativamente, podrás acudir a los juzgados y tribunales locales si consideras que se han vulnerado tus derechos.

Cierre y eliminación de tu cuenta

Si quieres cerrar tu cuenta y eliminar la información de tu perfil de www.vervivo.com XXXXXXX En el caso de los Servicios de Vervivo que no formen parte de www.vervivo.com, podrás actualizar o eliminar la información vinculada a tu cuenta, o bien cerrar la cuenta, si accedes a la zona "Mi cuenta" del servicio o envías un ticket de ayuda a ese servicio. Si cierras tu cuenta, Vervivo podrá conservar cierta información sobre ti para las actividades descritas en este Aviso de Privacidad, o según lo permita o exija la normativa vigente.

Sitios web y servicios de terceros

Los Servicios de Vervivo podrán enlazar con sitios web o servicios de terceros. Las prácticas de privacidad de dichos terceros no están reguladas por este Aviso de Privacidad. Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de estos sitios web y servicios de terceros para informarte de sus prácticas.

Al conectar con un servicio de terceros (como Facebook, Twitter o cualquier otra aplicación de terceros) a través de los Servicios de Vervivo o vincular tu cuenta de Vervivo con un servicio de terceros, nos solicitas y autorizas a que compartamos datos con dicho tercero o le otorguemos acceso a los mismos en tu nombre (como, por ejemplo, tu nombre de usuario, el hecho de que tu conexión se ha originado en los Servicios de Vervivo y otra información de uso y diagnóstico pertinente). También podremos enviar información sobre el contenido que ves o tus actividades en los Servicios de Vervivo a dichos terceros. Por ejemplo, podremos ofrecer información a desarrolladores de aplicaciones, desarrolladores de juegos y editores de juegos para facilitar compras y premios de productos digitales tales como juegos y elementos dentro del juego.

Extensiones

El programa Extensiones de Vervivo permite a los streamers integrar contenidos y aplicaciones interactivos y personalizados de terceros en las páginas de sus canales. Puedes encontrar más información sobre las Extensiones específicas que funcionan en un canal concreto haciendo clic en los enlaces o iconos explicativos que Vervivo pondrá a tu disposición en la página del canal, por ejemplo, en el reproductor de vídeo de Vervivo o en la parte inferior del panel de una Extensión.

Cuando un espectador interactúa con una Extensión o con el canal en el que la Extensión está activada, al desarrollador que la opera recibe datos sobre el espectador como los que se describen anteriormente en el apartado "Datos recogidos de forma automática". A no ser que hagas clic en "Otorgar acceso" dentro de una Extensión o instales una Extensión en tu canal, Vervivo no proporcionará tu nombre o ID de usuario a terceros desarrolladores de Extensiones como parte del programa Extensiones de Vervivo. Serás responsable de cualquier información que proporciones al desarrollador de forma independiente como, por ejemplo, a través de un formulario web incluido en la Extensión o al visitar el sitio web de ese desarrollador.

Exigimos a los desarrolladores de Extensiones que traten tus datos solo para los fines establecidos en nuestro acuerdo para desarrolladores. Te recomendamos que visites la página informativa de la Extensión para leer la AVISO DE PRIVACIDAD que, en su caso, haya publicado el desarrollador y que puede incluir información adicional sobre sus prácticas de privacidad.

Anunciantes y proveedores de análisis

Vervivo puede utilizar servicios de análisis web de terceros en relación con los Servicios de Vervivo. Estos proveedores de servicios utilizan diversas tecnologías de seguimiento, como las cookies, para analizar el modo en que los usuarios utilizan los Servicios de Vervivo. Los datos recabados (descritos anteriormente en el apartado "Datos recabados de forma automática") se obtienen directamente a través de estos servicios y se procesan para evaluar el uso que haces de los Servicios de Vervivo.

Vervivo también puede trabajar con redes publicitarias de terceros, anunciantes y proveedores de análisis de publicidad para enviarte anuncios mejor orientados (y medir su rendimiento) dentro y fuera de los Servicios de Vervivo. Podemos compartir datos como cookies e identificadores de anuncios móviles con estos terceros (o ellos pueden recabarlos directamente) para participar en actividades publicitarias, como comprender cómo respondes a los anuncios y para enviarte anuncios relevantes. Vervivo también trabaja con terceros para enviarte anuncios fuera de los Servicios de Vervivo. Cuando lo hagamos, podremos compartir información como tu dirección de correo electrónico o el identificador de dispositivo reiniciable para que ese socio publicitario la compare con otra información que pueda tener sobre ti.

Los anunciantes de Vervivo, o los representantes o proveedores de servicios que trabajan en su nombre ("Anunciantes de Vervivo"), a veces usan tecnología para enviar anuncios que aparecen en nuestros servicios directamente a tu dispositivo. Cuando esto ocurra, recibirán automáticamente ciertos datos, como tu dirección IP. También pueden usar cookies (o tecnologías similares) para medir la efectividad de sus anuncios y personalizar el contenido de los mismos. Este Aviso de Privacidad no se aplica a las actividades y tecnologías de seguimiento de los anunciantes de Vervivo, que no están bajo nuestro control. Consulta sus respectivas políticas de privacidad. Si quieres más información sobre los anunciantes de Vervivo y entidades similares que usan estas tecnologías, o quieres darte de baja de sus prácticas publicitarias, ve a la página Opciones de privacidad.

No seguimiento

La protección contra rastreo (DNT, por sus siglas en inglés) es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden definir en algunos navegadores web. Esta opción permite a los usuarios informar a los sitios web y servicios de que no desean que se recojan determinados datos sobre sus visitas a páginas web y servicios online Nuestro compromiso es ofrecerte opciones útiles sobre los datos que recogemos en nuestro sitio web para fines de terceros, y por eso te ofrecemos los enlaces indicados más arriba de la Network Advertising Initiative, Your Online Choices y la Digital Advertising Alliance sobre cómo autoexcluirte. Sin embargo, Vervivo no reconoce ni responde a señales de DNT iniciadas por los navegadores.

Seguridad de los datos

Vervivo emplea diversas medidas organizativas, técnicas y físicas para proteger la integridad y la seguridad de tus datos. Estas medidas podrán variar en función de la sensibilidad de tus datos. No obstante, ninguna precaución ni ningún sistema puede ser completamente seguro. No podemos garantizar ni certificar la seguridad de los datos que transmitas a Vervivo, por lo que al trasmitir tus datos, lo haces bajo tu propia responsabilidad. No podemos garantizar que no pueda accederse a dichos datos o que dichos datos no puedan revelarse, alterarse o destruirse vulnerando cualquiera de nuestras salvaguardias físicas, técnicas u organizativas

Conservación de tus datos

Vervivo conserva datos relacionados con tu uso de Vervivo durante el tiempo necesario para conseguir los fines descritos en este Aviso de Privacidad, y tal y como lo exija (o permita) la legislación aplicable como, por ejemplo, con fines fiscales y contables, o aquellos otros que te hayamos comunicado. Cuando nos pidas que cerremos tu cuenta y eliminemos la información de tu perfil, eliminaremos toda la información que no estemos obligados a conservar por ley.

Privacidad de los menores de edad

SI TIENES MENOS DE 13 AÑOS DE EDAD, TE ROGAMOS NO UTILICES O ACCEDAS A LOS SERVICIOS DE VERVIVO EN NINGÚN MOMENTO NI EN MODO ALGUNO.

Proteger la privacidad de los menores es especialmente importante. Por esa razón, Vervivo no recoge ni mantiene datos personales (tal y como se definen en la Ley de protección de la privacidad online de menores de EE. UU.) de menores de 13 años. Si Vervivo descubriera que se han recopilado datos personales de menores de 13 años en los Servicios de Vervivo o a través de ellos, Vervivo tomará las medidas oportunas para eliminarlos.

Si eres es el padre, madre o tutor legal de un menor de 13 años que haya suscrito los servicios de Vervivo, ponte en contacto con Vervivo en privacy@Vervivo.tv para que se cierre la cuenta del menor y se eliminen los datos personales.

En el caso de las personas residentes en el EEE y Brasil, cuando el tratamiento de los datos personales se base en el consentimiento del interesado, Vervivo no llevará a cabo intencionadamente dicho tratamiento si el usuario no tiene la edad mínima para prestar dicho consentimiento de conformidad con la ley de protección de datos aplicable. En el supuesto de que tengamos conocimiento de que hemos realizado dicha actividad de tratamiento con los mencionados usuarios, la interrumpiremos de inmediato y adoptaremos medidas razonables para eliminar sin retraso los datos correspondientes de nuestros archivos.

Fusión o venta

En caso de que Vervivo, o la totalidad o parte de los activos relacionados con los Servicios de Vervivo, sean adquiridos por o fusionados con una tercera entidad o en el marco de una operación proyectada de cambio de control, nos reservamos el derecho, en cualquiera de estas circunstancias, a transferir o ceder los datos que hayamos recogido de los usuarios como parte de dicha fusión, adquisición o cambio de control, incluyendo en el transcurso de la correspondiente due diligence.

Transferencias internacionales de datos

Los datos recabados por Vervivo podrán almacenarse o tratarse en tu región, en Estados Unidos (por ejemplo, en nuestros principales centros de datos) o en cualquier otro país en el que Vervivo o sus entidades vinculadas, filiales, socios o proveedores de servicios tengan presencia o mantengan instalaciones.  En caso de que proporcionemos datos sobre ti a esas entidades, adoptaremos las medidas oportunas para garantizar que esas empresas protejan tus datos adecuadamente de conformidad con este Aviso de Privacidad y la legislación aplicable.

Cambios y actualizaciones de este Aviso de Privacidad

Vervivo se reserva el derecho a cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de este Aviso de Privacidad en cualquier momento (por ejemplo, para reflejar actualizaciones de los Servicios de Vervivo o cambios legislativos). Consulta este Aviso de Privacidad de forma periódica para conocer dichos cambios. Si sigues utilizando los Servicios de Vervivo tras la publicación de cualquier cambio, te estarás vinculando a dichos cambios.

No modificaremos significativamente nuestras políticas y prácticas para reducir la protección de los datos personales recabados en el pasado con arreglo a una versión anterior del Aviso de Privacidad sin el consentimiento de las personas afectadas.